Missions :
Assurer l’accueil de l’Ecopôle, plus particulièrement du service Déchets ménagers et effectuer des tâches administratives diverses pour le service Déchets ménagers et pour les services techniques (bâtiments et véhicules principalement) Assurer l’accueil et l’information du public (téléphonique, physique…) - Accueillir les usagers de l’Ecopôle (SPANC, urbanisme, rénovation urbaine, recyclerie…) et du service Déchets ménagers (téléphonique et physique…) et répondre aux réclamations - Enregistrer les appels et notamment les réclamations du service Déchets (dans le logiciel dédié) - Traiter les courriers (papiers et/ou électroniques…) des services techniques si besoin Prendre part à l’activité du pôle technique et du service Déchets ménagers : - Exécuter des travaux administratifs courants (vérification de documents, frappe et mise en forme de courriers, suivi de dossier administratifs...) - Mise en place et suivi des cartes de déchèterie aux usagers (projet à venir) - Traiter les bons de commande (saisie et envoi aux fournisseurs…) des services techniques - Gérer les aspects administratifs liés aux véhicules de service (prise de rendez-vous entretiens, planning de réservation…) - Utiliser le logiciel de suivi de flotte des véhicules (projet en cours) - Aider au bon fonctionnement des deux services (classement, etc.)
Compétences
Savoirs Communication orale et écrite Maitrise logiciels de bureautique (Word, Excel, Power Point…), logiciels professionnels et nouvelles technologies Connaissance fonctionnement des collectivités / connaissance ou sensibilité concernant les déchets et le tri Maîtrise des écrits administratifs Savoirs-êtres Diplomatie et aisance relationnelle Capacités relationnelle, écoute active. Capacité à répondre aux situations difficiles et conflictuelles avec les usagers. Savoir-faire Rendre compte auprès de la hiérarchie Communiquer avec les différents services de l’Ecopôle Entretenir de bonnes relations avec la hiérarchie, les élus, l’ensemble des agents de l’équipe, les usagers Autonomie, Discrétion, disponibilité Orienter, conseiller le public vers l'interlocuteur ou le service compétent Prendre des notes et mettre en forme tous types de courriers Rédiger des documents administratifs Diplôme Niveau Bac mini souhaité
Conditions
Poste à pourvoir le 1er avril 2026 Temps complet Poste basé à l’Ecopôle, situé dans la zone de Matussière, à Thiers Cadre de travail : temps complet du lundi au vendredi sur 5 jours. Poste non télétravaillable. Lieu de prise de poste : Ecopôle à Thiers Contact direct avec les usagers.
Ref : 2026-29
Service : Pôle technique
Type : Permanent
Durée ou date d'embauche souhaitée : 01/04/2026
Grades : Adjoints administratifs territoriaux
Date limite de candidature : 26/03/2026
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